Оферта на оказание информационно-консультационных услуг

г. Гурьевск, 1 янв. 2026г.

Самозанятая Дунаева Татьяна Юрьевна, ИНН 701740871561, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее — «Договор»).

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ.

1.2. Акцептом (принятием) оферты является 100% оплата услуг Исполнителя. С момента поступления денежных средств на счет Исполнителя Договор считается заключенным.

1.3. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, программой услуг и техническими требованиями (наличие Telegram, доступа к видеосвязи).

 

         2. ТЕРМИНЫ

 

2.1. Информационно-консультационная услуга — проведение индивидуальной или групповой сессии в формате интерактивной психологической/трансформационной игры с использованием специализированного ПО.

2.2. Игровая сессия (ИС) — дистанционная встреча Исполнителя и Заказчика с использованием сервисов видеосвязи (Zoom, Google Meet, Яндекс Телемост и др.).

2.3. Проводник (Исполнитель) — специалист, осуществляющий модерацию игровой сессии, интерпретацию игровых механик и консультирование Заказчика.

2.4. Закрытая группа/канал — персональное или групповое пространство в мессенджере Telegram для технического сопровождения услуги (броски кубика, фиксация вопросов).

2.5. Цифровой продукт — доступ к материалам обучения, записи, видеоматериалам, PDF-файлам, инструментам самообучения, доступным после оплаты.

 

       3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, наименование, состав, стоимость и сроки оказания которых указаны на Сайте Исполнителя на странице соответствующего продукта (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.

3.2. Конкретный перечень Услуг, выбранный Заказчиком, фиксируется в момент совершения акцепта (оплаты).

3.3. Услуги могут оказываться в следующих форматах (в зависимости от выбранного продукта):

  • Индивидуальные или групповые консультационные сессии с использованием игровых инструментов (дистанционно через сервисы видеосвязи);
  • Предоставление доступа к закрытым информационным ресурсам (каналам, группам или ботам в мессенджере Telegram) на определенный срок;
  • Предоставление доступа к обучающим или методическим материалам в текстовом, аудио- или видеоформате. 

3.4. Полное описание механики, продолжительности и состава каждой конкретной Услуги размещено на Сайте Исполнителя и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

 

  1. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Порядок предоставления доступа к Услугам зависит от выбранного Заказчиком продукта и указывается в описании на Сайте.

4.2. Для Услуг в формате сессий (консультаций):

  • 4.2.1. После совершения оплаты на сайте Исполнителя Заказчику автоматически предоставляется доступ к цифровому продукту «Магический Союз. Послание Нагваля» посредством направления ссылки для вступления в закрытую онлайн-группу, используемой для размещения материалов продукта.
    • 4.2.1.1. Ссылка для доступа направляется Заказчику автоматически на адрес электронной почты или иным способом, указанным Заказчиком при оформлении заказа, в течение короткого времени после подтверждения оплаты.
    • 4.2.1.2. С момента вступления Заказчика в закрытую онлайн-группу считается, что Заказчику предоставлен доступ ко всем материалам цифрового продукта, размещённым в данной группе.
    • 4.2.1.3. Материалы цифрового продукта размещаются в закрытой онлайн-группе и могут включать текстовые, аудио- и видеоматериалы, а также задания и инструкции для самостоятельного выполнения.
  • 4.2.2. В течение 24 часов с момента оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком по контактным данным, указанным при оформлении заказа, с целью согласования даты и времени игровой сессии, удобных для Заказчика.
  • 4.2.3. После предоставления доступа к цифровому продукту стороны дополнительно согласовывают дату и время проведения игровой онлайн-сессии. Согласование даты и времени игровой сессии является организационным этапом оказания услуги и не влияет на факт начала оказания услуги.
  •  4.2.4. В случае если Заказчик не выходит на связь либо не предоставляет информацию, необходимую для согласования времени игровой сессии, в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оплаты, обязательства Исполнителя считаются исполненными в части предоставления возможности участия в игре.
  • 4.2.5. Услуга считается начатой с момента направления Заказчику ссылки для доступа в закрытую онлайн-группу либо с момента фактического вступления Заказчика в такую группу — в зависимости от того, что произошло ранее.
  • 4.2.6. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент фактического завершения времени сессии.

4.3. Для Услуг в формате предоставления доступа к контенту (бот, канал):

  • 4.3.1. Доступ предоставляется путём направления Заказчику ссылки или активации прав доступа в мессенджере Telegram.
  • 4.3.2. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к ресурсу (направления ссылки), независимо от того, воспользовался ли Заказчик этим доступом и в каком объёме изучил материалы.

4.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за наличие технической возможности для получения Услуг (стабильный интернет, установленный мессенджер Telegram, программное обеспечение для видеосвязи).
4.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (ассистентов, модераторов) для технического сопровождения процесса оказания Услуг без предварительного согласия Заказчика.

4.6. Персональные данные заказчика используются для исполнения обязательств по договору и предоставления доступа к цифровым материалам

 

     5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

 

5.1. Исполнитель обязан:

  • 1.1. Оказать Услуги надлежащего качества в соответствии с описанием на Сайте и условиями настоящей Оферты.
  • 1.2. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе оказания Услуг.

5.2. Исполнитель вправе:

  • 2.1. Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий оплаты или правил этичного общения.
  • 2.2. Вносить изменения в программу и состав Услуг, направленные на их улучшение, при условии сохранения общего объёма и ценности продукта.

5.3. Заказчик обязан:

  • 3.1. Своевременно и в полном объёме оплатить выбранные Услуги.
  • 3.2. Соблюдать этические нормы при общении с Исполнителем и другими участниками (в случае группового формата).
  • 3.3. Не использовать полученные материалы в коммерческих целях, не распространять их и не передавать доступ третьим лицам.

5.4. Заказчик вправе:

  • 4.1. Получать информацию о ходе оказания Услуг и техническую поддержку в случае возникновения сложностей с доступом.
  1. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ШТРАФЫ

6.1. Все материалы (тексты, дизайн игрового поля, аудиосообщения, методики), используемые в рамках Услуги, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.

6.2. В случае выявления факта копирования, распространения или предоставления доступа к материалам третьим лицам, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый выявленный случай.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

7.1. Услуги носят информационный и досуговый характер. Исполнитель не несет ответственности за субъективное восприятие Заказчиком результатов сессии или достижение конкретных жизненных целей.

7.2. Услуги не являются психологической помощью или медицинской деятельностью.

7.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной Услуги.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Заказчиком доступа к цифровому продукту по причинам, связанным с некорректно указанными контактными данными либо отказом Заказчика от вступления в закрытую онлайн-группу.

 

  1. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

8.1. Возврат денежных средств возможен до момента начала оказания услуги, определяемого в соответствии с пунктом 4.2.5. настоящего договора. После предоставления Заказчику доступа к цифровому продукту возврат денежных средств не производится, поскольку услуга считается начатой и носит индивидуальный характер.

8.2. После начала сессии (совместного звонка) услуга считается находящейся в процессе оказания, и возврат средств не производится в связи с полной активацией ресурсов Исполнителя.

 

  1. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Самозанятая Дунаева Татьяна Юрьевна

ИНН: 701740871561

Адрес места нахождения: 238300, Калининградская обл, Гурьевский р-н, г Гурьевск, ул Лазурная, д 18, кв 50
Адрес для корреспонденции: 238300, Калининградская обл, Гурьевский р-н, г Гурьевск, ул Лазурная, д 18, кв 50
E—mail: administration@wayinsilence.ru

Банковские реквизиты:

р/с: 40817810620863340370
Банк: КАЛИНИНГРАДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8626 ПАО СБЕРБАНК
к/с: 30101810100000000634
БИК: 042748634

Приложение №1: Правила взаимодействия и нормы поведения

  1. Этическое общение. Участники обязаны соблюдать уважительный тон. Запрещены оскорбления, нецензурная лексика и проявление агрессии в адрес Исполнителя или других участников.
  2. Конфиденциальность. Запрещено распространять личную информацию, истории или инсайты других участников, озвученные в ходе групповых сессий. Всё, что происходит внутри практики, остаётся внутри практики.
  3. Запрет на рекламу. Запрещена любая самореклама, рассылка ссылок на сторонние ресурсы, чаты или услуги без прямого согласия Исполнителя (спам).
  4. Интеллектуальная собственность. Запрещено записывать видеозвонки, делать скриншоты игровых полей для публикации в открытом доступе или пересылать аудиосообщения Исполнителя третьим лицам.
  5. Модерация. Исполнитель оставляет за собой право удалить участника из чата/канала за нарушение данных правил без возврата стоимости услуг.

Приложение №2: Порядок подачи заявления на возврат денежных средств

  1. Условия возврата. Возврат возможен только до момента фактического начала оказания услуги (согласно п. 8.1 Оферты).
  2. Форма заявления. Для осуществления возврата Заказчик обязан направить на электронную почту Исполнителя [Ваш E-mail] письмо с темой «Заявление на возврат», содержащее следующие данные:
  • ФИО Заказчика;
  • Дата и сумма платежа;
  • Наименование оплаченного продукта;
  • Причина возврата;
  • Реквизиты банковского счета, с которого была произведена оплата.

      3. Сроки рассмотрения. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней.

      4. Комиссии. При возврате удерживаются фактически понесенные расходы Исполнителя (комиссии платёжных агрегаторов и банковские сборы за перевод).